lunes, 26 de mayo de 2014
Ultima Unidad
Departamentalización: Consiste en sectorizar actividades, procesos, objetivos, personal y recursos de la organización. Es la división estructural de trabajos y consiste en dividir y subdividir en conjuntos.
Reglas para un organigrama:
*Nombre de la empresa
*Definir si es organigrama general y/o departamental
*Encerrar en recuadros cada unidad organizacional
*Todas las personas del mismo nivel (misma posición)
*Cuadros del mismo tamaño
*Staff línea punteada
*Lineas de autoridad entran arriba o izquierda (centrada)
*Cargo y nombre va dentro del recuadro
MANUAL
Es un documento escrito (oficial) que contiene de manera ordenada y sistemática información de la empresa.
Existen diferentes manuales:
- Bienvenida
- Departamentales
- Organización
- De Procesos
- De Puestos
Importancia:
- Evitan Falta de Información
- Acortan tiempos de capacitación
- Se uniforma la información
- Existe delimitación
- Evitan duplicidad
- Reduce Costos
Formato
- Portada
- Indice
- Objetivos
- Fecha de Elaboración
- Personas que Elaboraran
- Instituciones
- El lenguaje debe ser claro, preciso y entendible
- Se sugiere complementar con graficos
Manual de Puestos
- Identificación de puesto
- Area donde desempeña
- Nombre, descripción, codificación
- Jefe inmediato y por quien es supervisado
- Número de personas que están en el area
Manual Departamental
- Dirigido a ciertas personas dependiendo del departamento
- Relacion entre deptos.
- Funciones
- Diagramas
- Uso del Sistema
Manual Organización
- Dirigido al personal para lograr conocerse o familiarizarse con la empresa
Manual de Procesos
- Pasos de los servicios
- ¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Dónde?, ¿Cuando?
- Diagramas de Proceso
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